Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung und Montage von Fenstern, Türen, Rollläden und verwandten Bauelementen zwischen der IPS Hamburg GmbH, Hamburger Straße 180, 22083 Hamburg (nachfolgend „IPS“), und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn IPS ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Preisen auf unserer Website, insbesondere im Online-Shop, stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage. Mit dem Absenden einer Bestellanfrage über die Website gibt der Kunde noch keine verbindliche Vertragserklärung ab; es entstehen keine Zahlungspflichten.

Nach Eingang der Anfrage vereinbart IPS mit dem Kunden ein kostenloses Aufmaß vor Ort. Auf dieser Grundlage erstellt IPS ein verbindliches Festpreis-Angebot. Der Vertrag kommt erst durch Annahme dieses Angebots durch den Kunden (Auftragserteilung) und Auftragsbestätigung durch IPS zustande.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Auf der Website genannte Preise sind Richtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und – soweit angegeben – inklusive fachgerechter Montage und Entsorgung der Altelemente. Maßgeblich ist ausschließlich der im individuellen Angebot genannte Festpreis.

Eine Vorauszahlung bei der Bestellanfrage ist nicht erforderlich. Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung nach Abnahme der Leistung fällig. Bei größeren Vorhaben kann IPS Abschlagszahlungen entsprechend § 632a BGB verlangen; Einzelheiten regelt das Angebot.

§ 4 Leistungsumfang, Termine

Umfang und Ausführung der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot und der Auftragsbestätigung. Die Montage erfolgt fachgerecht nach den anerkannten Regeln der Technik (RAL-Montagerichtlinien). Vereinbarte Ausführungstermine werden verbindlich abgestimmt. Verzögert sich die Ausführung durch Umstände, die IPS nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Lieferverzögerungen von Vorlieferanten, fehlende Mitwirkung des Kunden), verlängern sich die Fristen angemessen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde sorgt dafür, dass die Montagestellen zum vereinbarten Termin zugänglich und frei von Hindernissen sind, und teilt bekannte Besonderheiten des Gebäudes (z. B. Leitungen in Laibungen, Denkmalschutz, Vorgaben der Eigentümergemeinschaft) rechtzeitig mit. Erforderliche behördliche oder privatrechtliche Genehmigungen (z. B. der WEG oder des Vermieters) beschafft der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von IPS, soweit sie nicht durch Einbau wesentlicher Bestandteil des Gebäudes geworden sind.

§ 7 Abnahme

Der Kunde ist verpflichtet, die vertragsgemäß fertiggestellte Leistung abzunehmen. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden; solche Mängel werden von IPS unverzüglich beseitigt.

§ 8 Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Daneben gewährt IPS auf die eigene Montageleistung eine freiwillige Garantie von 5 Jahren ab Abnahme („Meister-Garantie“); die gesetzlichen Rechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt. Für die gelieferten Produkte gelten zusätzlich die jeweiligen Herstellergarantien auf Profile, Verglasung und Beschläge nach deren Bedingungen.

§ 9 Haftung

IPS haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet IPS nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Über das Widerrufsrecht, seine Voraussetzungen und Folgen informiert IPS im Rahmen des konkreten Vertragsschlusses gesondert (Widerrufsbelehrung).

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere nach Kundenmaß gefertigte Fenster und Türen.

§ 11 Streitbeilegung

IPS ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026 · IPS Hamburg GmbH, Hamburg